Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
DenemeBank olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Deneme sınavı paketlerinin satışı ve teslimi
- Eğitim hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
- Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
- Sınav sonuçlarının değerlendirilmesi ve raporlanması
- Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
- Güvenlik ve sahtekarlık önleme çalışmaları
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işlemekteyiz:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
- İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
- Eğitim Verileri: Okul bilgileri, sınıf seviyesi, sınav sonuçları
- Mali Veriler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
- Dijital Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, kullanım geçmişi
- Özel Nitelikli Veriler: Sağlık bilgileri (sadece sınav sırasında özel durumlar için)
4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitesi üzerinden kayıt formları
- Satın alma işlemleri sırasında
- Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişimler
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
- E-posta ve SMS iletişimleri
5. Kişisel Verilerinizin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimizin bulunması
6. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Ödeme işlemleri için bankalar ve finansal kurumlar
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
- Teknik hizmet sağlayıcıları (hosting, yazılım geliştirme)
- Yasal zorunluluklar gereği kamu kurum ve kuruluşları
- İş ortakları ve tedarikçiler (sadece hizmet sunumu için gerekli olanlar)
7. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanmaktadır:
- Müşteri verileri: Hizmet süresi + 10 yıl
- Mali kayıtlar: 10 yıl
- E-posta iletişimleri: 3 yıl
- Çerez verileri: 2 yıl
8. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Belirli şartlar altında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:
- E-posta: kvkk@denemebank.com
- Posta: [Şirket Adresi]
- Web Sitesi: www.denemebank.com/kvkk-basvuru
10. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
11. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya web sitesi üzerinden duyurulacaktır.
12. İletişim
Kişisel verilerinizin korunması ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@denemebank.com
- Telefon: [Telefon Numarası]
- Adres: [Şirket Adresi]
Son güncelleme tarihi: [Tarih]
