Gizlilik ve Güvenlik Politikası
1. Giriş
DenemeBank olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde işlemek en önemli önceliklerimizden biridir. Bu politika, web sitemizi kullanırken verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki türde bilgiler toplayabiliriz:
- Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Eğitim Bilgileri: Okul bilgileri, sınıf seviyesi, sınav sonuçları
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Kullanım Bilgileri: Site ziyaret süreleri, sayfa görüntülemeleri
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş olarak)
3. Bilgilerin Kullanım Amacı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
- Kullanıcı hesaplarını yönetmek
- Siparişleri işlemek ve teslim etmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Güvenlik önlemlerini almak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Pazarlama faaliyetleri (izin verilmesi halinde)
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmayız:
- Açık rızanızın bulunması
- Yasal zorunluluklar
- Hizmet sağlayıcıları (güvenlik sözleşmeleri ile)
- İş ortakları (sadece gerekli olanlar)
5. Güvenlik Önlemleri
Verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alırız:
- SSL Şifreleme: Tüm veri aktarımları SSL ile şifrelenir
- Güvenli Sunucular: Veriler güvenli sunucularda saklanır
- Erişim Kontrolü: Sadece yetkili personel verilere erişebilir
- Düzenli Yedekleme: Veriler düzenli olarak yedeklenir
- Güvenlik Testleri: Sistem düzenli olarak test edilir
- Şifre Politikası: Güçlü şifreler zorunludur
6. Çerezler (Cookies)
6.1. Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanırız.
6.2. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.
6.3. Çerez türleri:
- Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
- Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için
- Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik için
6.4. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
7. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanırız:
- Ödeme İşlemleri: Güvenli ödeme sağlayıcıları
- E-posta Hizmetleri: E-posta gönderimi için
- Analitik Hizmetler: Site kullanım analizi için
- Hosting Hizmetleri: Web sitesi barındırma için
8. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklarız:
- Hesap Verileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
- Sipariş Bilgileri: 10 yıl (yasal zorunluluk)
- İletişim Kayıtları: 3 yıl
- Analitik Veriler: 2 yıl
9. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini isteme
- Veri işlemeye itiraz etme
- Zararın giderilmesini talep etme
10. Çocukların Gizliliği
10.1. 18 yaş altındaki kullanıcılar için özel koruma sağlarız.
10.2. Çocuklardan veri toplarken veli izni alırız.
10.3. Çocukların verilerini özel güvenlik önlemleri ile koruruz.
11. Uluslararası Veri Transferi
11.1. Verileriniz öncelikle Türkiye'de saklanır.
11.2. Uluslararası transfer gerektiğinde yasal izinler alınır.
11.3. Transfer edilen veriler aynı güvenlik standartları ile korunur.
12. Politika Güncellemeleri
12.1. Bu politika gerektiğinde güncellenebilir.
12.2. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.
12.3. Güncel politika web sitesinde yayınlanır.
13. İletişim
Gizlilik ve güvenlik ile ilgili sorularınız için:
- E-posta: gizlilik@denemebank.com
- Telefon: [Telefon Numarası]
- Adres: [Şirket Adresi]
Son güncelleme tarihi: [Tarih]
